❓ Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

👕 1. Formaları kişiselleştirebilir miyim?

Evet. Tüm ürünlerimizde isim, numara, beden, renk, desen, logo ve sponsor yazı gibi alanlar tamamen kişiselleştirilebilir.

📱 2. Kendi tasarımımı yükleyebilir miyim?

Evet, beğendiğiniz tasarımı veya logoyu sipariş sırasında bize iletebilir ya da WhatsApp üzerinden gönderebilirsiniz. Üretim o tasarıma göre yapılır.

📦 3. Ürünler ne kadar sürede hazırlanıyor?

Standart üretim süresi ortalama 4–6 iş günüdür. Acil siparişler için özel öncelik verilmektedir.

🚚 4. Kargo süresi ne kadar?

Türkiye genelinde teslimatlar genellikle 1–3 iş günü içerisinde yapılır. Kargo firması ve lokasyona göre değişiklik gösterebilir.

📏 5. Beden seçenekleri neler?

XS’den 3XL’ye kadar geniş beden yelpazesi sunuyoruz. Dilerseniz takım bazlı karma beden siparişi verebilirsiniz.

🎨 6. Desen ve renk seçenekleri sınırlı mı?

Hayır. Yüzlerce desen ve binlerce renk seçeneğiyle sınırsız kombinasyon sunuyoruz. Size özel tasarımlar da mümkündür.

💳 7. Ödeme yöntemleri neler?

Banka/kredi kartı, havale/EFT ve bazı siparişlerde kapıda ödeme seçenekleri sunulmaktadır.

🛡️ 8. Verilerim güvende mi?

Evet. formasepeti.com.tr, SSL sertifikasıyla korunmakta olup tüm kişisel veriler KVKK’ya uygun şekilde işlenmektedir.

📞 9. Siparişimle ilgili destek alabilir miyim?

Elbette. 7/24 WhatsApp destek hattımız ve destek@formasepeti.com.tr adresi üzerinden yardım alabilirsiniz.

🧼 10. Formalar yıkanınca baskı zarar görür mü?

Hayır. Tüm baskılar yüksek ısı dayanımlı ve solmaz materyallerle yapılır. Uzun ömürlü kullanım garantisi sunarız.

📸 11. Sipariş vermeden önce tasarımı görebilir miyim?

Evet. Talebiniz doğrultusunda ön izleme (mock-up) gönderilir. Onayınızdan sonra üretime geçilir.

🧵 12. Ürünler Türkiye’de mi üretiliyor?

Evet. Tüm ürünlerimiz yerli üretimdir ve %100 yerli kumaş ve malzemelerle üretilmektedir.

🛒 13. Toplu siparişlerde indirim oluyor mu?

Lütfen toptan siparişleriniz için Whatsapp üzerinden bizimle iletişime geçin.

📤 14. Sipariş verdim ama değişiklik yapmak istiyorum, mümkün mü?

Eğer üretime alınmadıysa evet. En kısa sürede müşteri hizmetlerine ulaşarak düzenleme talep edebilirsiniz.

📬 15. Fatura gönderiliyor mu?

Evet. Her siparişin yasal faturası e-posta yoluyla tarafınıza iletilir. Talep ederseniz kağıt fatura da kargo ile gönderilir.

❌ 16. Siparişi iptal edebilir miyim?

Üretime alınmamış siparişler iptal edilebilir. Kişiye özel üretilmiş ürünlerde iptal hakkı kısıtlıdır.

📦 17. Ürün iadesi mümkün mü?

Kişiye özel ürünlerde iade ancak üretim hatası veya kalite problemi varsa mümkündür. Standart ürünlerde 14 gün içinde iade hakkınız vardır.

🎁 18. Hediye paketi seçeneğiniz var mı?

Maalesef, hediye paketi seçeneğimiz yoktur.

📍 19. Ofis veya showroom adresiniz var mı?

Şu anda sadece online satış yapmaktayız. Üretim tesisimiz Türkiye’dedir. Toptan siparişler için fiziksel görüşme organize edilebilir.

🔄 20. Numara veya isim değiştirme mümkün mü?

Üretim başlamadan önce değişiklik yapılabilir. Üretim sonrası değişiklik mümkün değildir.

🧾 21. Kurumsal takımlar için fatura kesiliyor mu?

Evet. Kurumsal alımlarda vergi numarası ve unvan ile birlikte fatura düzenlenmektedir.

🧑‍🎓 22. Okullar veya spor kulüpleri için özel üretim yapıyor musunuz?

Evet. Lise, üniversite ve kulüp takımlarına özel forma üretimi ve kurumsal sözleşmeli çalışma mümkündür.